Документи
Договір про надання послуг студії краси Blago Spa & Beauty
Редакція від 01 вересня 2026 року
Цей документ є публічною офертою (далі — Договір) Фізичної особи-підприємця Blago Spa & Beauty (далі — Виконавець), адресованою необмеженому колу осіб (далі — Клієнт), та визначає умови надання послуг у сфері краси, здоров'я та релаксації. Замовлення послуги чи придбання подарункового сертифіката означає повне і безумовне прийняття (акцепт) умов цього Договору.
1.1. Виконавець зобов'язується надати Клієнту послуги в галузі краси та wellness-індустрії (масаж, spa-процедури, косметологія, догляд за обличчям та тілом, манікюр, педикюр, укладка волосся тощо) відповідно до замовленої програми, а Клієнт зобов'язується оплатити зазначені послуги у встановленому порядку.
1.2. Перелік послуг, їх опис та вартість розміщені на сайті blagospa.ua і можуть змінюватися без окремого повідомлення Клієнта. Вартість фіксується на момент оформлення замовлення або придбання сертифіката.
2.1. Клієнт може замовити послугу або придбати подарунковий сертифікат одним із способів:
2.2. Оплата послуг здійснюється готівкою або безготівковим розрахунком (термінал, QR-код). Для подарункових сертифікатів — за реквізитами, наданими адміністратором.
2.3. Після підтвердження замовлення Клієнт отримує повідомлення з деталями запису (дата, час, послуга, спеціаліст).
3.1. Подарунковий сертифікат є грошовим зобов'язанням Виконавця надати послуги на вказану суму або в межах визначеної програми.
3.2. Строк дії сертифіката — 12 (дванадцять) місяців з дати придбання, якщо інше не вказано в самому сертифікаті. Після закінчення строку дії сертифікат вважається погашеним та поверненню чи обміну не підлягає.
3.3. Сертифікат не обмінюється на готівку. При вартості обраної послуги, нижчій від номіналу сертифіката, різниця не повертається.
3.4. Виконавець залишає за собою право надати еквівалентну послугу при неможливості надати зазначену в сертифікаті програму (у разі змін асортименту послуг).
4.1. Виконавець зобов'язується:
4.2. Клієнт зобов'язується:
5.1. Клієнт має право безкоштовно скасувати або перенести запис не пізніше ніж за 3 (три) години до початку процедури, повідомивши адміністратора за телефоном.
5.2. У разі скасування менш ніж за 3 години або неявки без попередження, Виконавець залишає за собою право утримати адміністративний збір у розмірі до 30% вартості замовленої послуги.
5.3. Виконавець має право перенести або скасувати запис у разі форс-мажорних обставин або хвороби спеціаліста, повідомивши Клієнта якнайшвидше та запропонувавши альтернативний час.
6.1. Якщо Клієнт незадоволений якістю наданої послуги, він має право звернутися до адміністратора під час або відразу після проведення процедури.
6.2. Претензії, подані пізніше ніж через 24 години після надання послуги, розглядаються на розсуд Виконавця.
6.3. Виконавець не несе відповідальності за результати, на які Клієнт мав нереалістичні очікування або які зумовлені індивідуальними фізіологічними особливостями.
7.1. Персональні дані Клієнта (ім'я, телефон, email) збираються виключно для організації надання послуг та не передаються третім особам без згоди Клієнта, крім випадків, передбачених законодавством України.
7.2. Докладніше — у нашій Політиці конфіденційності.
8.1. Виконавець несе відповідальність за шкоду, заподіяну здоров'ю Клієнта внаслідок недбалого надання послуг, відповідно до чинного законодавства України.
8.2. Виконавець не несе відповідальності за непрямі збитки або шкоду, що виникла внаслідок невиконання Клієнтом вимог щодо протипоказань.
9.1. Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягти згоди — у судовому порядку відповідно до законодавства України.
10.1. Виконавець залишає за собою право змінювати умови цього Договору. Актуальна редакція завжди розміщена на сайті. Продовження користування послугами після публікації змін означає їх прийняття.
10.2. Зв'язок з Виконавцем: +38 063 048 7887 · [email protected].